Política de Protección de Datos Personales

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).
Última actualización: 15/04/2026

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Master Technology Cia. Ltda. con su nombre comercial INDYNET, con domicilio principal en la parroquia San Lucas, Provincia de Loja, Ecuador.

Como empresa comprometida con la transparencia, contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPD) encargado de velar por su privacidad. Para consultas, puede escribir a: info@indynet.net.ec.

2. ¿Qué datos recolectamos?

Para la correcta prestación de servicios de telecomunicaciones y soporte, tratamos los siguientes datos:

  • Identificación: Nombres completos, Cédula o RUC.
  • Contacto: Correo electrónico, teléfonos y dirección exacta.
  • Pagos: Comprobantes de transferencia y datos de facturación.
  • Técnicos: Dirección IP, logs de conexión y diagnóstico de red.

3. Finalidad y Base Legal

Tratamos sus datos bajo las siguientes bases legales de la LOPDP:

  • Ejecución Contractual: Para gestionar la instalación, provisión y soporte técnico de su servicio de internet.
  • Cumplimiento Legal: Para reportes obligatorios a ARCOTEL, entes tributarios y autoridades competentes.
  • Consentimiento: Para el uso de cookies analíticas y comunicaciones comerciales (si usted lo autorizó).

4. Sus Derechos ARCO+

Usted, como titular, puede ejercer sus derechos de acceso, eliminación, rectificación, actualización, oposición, anulación y portabilidad. Estos derechos incluyen:

Derecho Descripción
Acceso / Rectificación Conocer y corregir su información en nuestras bases.
Eliminación Solicitar el borrado de datos (sujeto a plazos de ley de telecomunicaciones).
Oposición Solicitar el cese de tratamiento para fines específicos (ej. publicidad).
Portabilidad Recibir sus datos en formato estructurado para otros proveedores.

Para ejercerlos, envíe una solicitud al correo del DPD mencionando su número de cédula y el derecho que desea aplicar.

Ver fomrulario

5. Seguridad y Transferencia

Sus datos se almacenan en servidores seguros con protocolos de cifrado. INDYNET no realiza transferencias internacionales de datos ni vende información a terceros. Solo se compartirá información con proveedores de soporte técnico o autoridades bajo estricto cumplimiento legal.

Importante: La negativa a entregar ciertos datos necesarios para el contrato de servicios (como cédula o dirección) podría impedir la provisión de los servicios de telecomunicaciones por parte de la empresa.
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